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1分
广汽传祺GS4车辆原厂焊接处生锈严重,厂家却推脱责任以过保为由不给予保修
广汽传祺GS4
2021-09-28
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投诉人
先生
投诉品牌广汽传祺
投诉编号QT303361(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-09-28 13:44:36
投诉地区
4S店名称邯郸市祺顺汽车
里程数(KM)153000
购车时间2015-09-21
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

车辆何时开始生锈的不清楚,发现时已经快锈穿了,应该时间不会太短,并且非人为碰撞导致,都是车门连接点和原厂焊接处开始生锈,明显的质量问题。厂家却推脱责任说过保不予受理,借贵平台进行投诉,如果厂家如此对待老顾客,岂不让人心寒。我希望厂家免费解决好车辆的问题,厂家未致电,4S店致电过来还在讲一些条文条例,丝毫不讲车质量问题。

2021-10-22 15:34
最终结果
广汽乘用车回复:车辆已过保,客户要求免费无法满足。
投诉人打分
1分,满意
涉及【广汽传祺-传祺变速箱严重异响,顿挫非常严重】的集体
涉及品牌:
广汽传祺
说明:
1换2挡经常咔塔咔塔巨响,人在车外都听到很响的咔塔声,3挡以下升降挡都响,行车顿挫,换挡顿挫,低速跟车顿挫,走低速一晃一晃的。
涉及【广汽传祺-GS4、GS4新能源车身多处出现严重生锈】的集体
涉及品牌:
广汽传祺
说明:
车辆使用一段时间后,四个车门及车身多处出现生锈严重的情况,4S店需自费维修。
广汽传祺数据统计:
投诉量2344
完成率为95%
回复率54%
满意度为59%
发表临时结果4
发表最终结果2685
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