1分
奇瑞新能源eQ1新车出现动力故障需要更换电池包，要求厂家退车并赔偿损失
| 投诉人 | 吴先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奇瑞新能源 |
| 投诉编号 | QT302987(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-09-16 10:17:08 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 湖南龙睿 |
| 里程数(KM) | 65 |
| 购车时间 | 2021-09-13 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2021年9月13日长沙奇瑞新能源中南龙睿店购买21款奇瑞小蚂蚁，14日上班途中突然动力消失并抛锚路中间出现一系列故障码，重启多次后行驶2公里再次出现问题。联系4S后已拖车回店，经检测为电池问题需要换电池包，新车第二天出现重大问题，要求厂家退车并赔偿损失。
2021-10-21 11:47
最终结果
奇瑞新能源回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视！与我司4S湖南龙睿沟通，此客户问题已解决，如后续客户需要帮助，欢迎客户随时致电客服热线400-883-8888，我们将竭诚提供服务。
投诉人打分
1分，满意
奇瑞新能源数据统计:
投诉量188宗
完成率为96%
回复率75%
满意度为36%
发表临时结果79次
发表最终结果178次
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