投诉人 | 周先生 |
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投诉品牌 | 一汽 |
投诉编号 | QT302773(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-09-07 23:51:49 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 大理恒泰汽车销售服务有限责任公司 |
里程数(KM) | 41738 |
购车时间 | 2020-10-10 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
购车不到一年,第二次保养打车轮内黄油,由于技术员失误损坏前轮ABS内部齿轮圈,告知一个星期后再开车过来更换。大约过了十来天,再次过去,告知货没有到,再等几天才过来更换,大约过了一个月过去,再告知,要等配件到,我询问具体多少时间到,被告知也不能确定。于是我拔打厂商电话投诉,告知再等几天,于是再等几天更换上了,后期ABS报警示灯一直亮着,直到今天行驶在路上,右前轮在无踩刹车情况下,右前轮抱死。打厂商电话报修,服务站称可能刹车片没有了,需要收费更换,我也答应了。到现场后经检测是漏气原因,直接回答我们的驾车员,他们修不了就离开了。于是我再次联系卖车点 ,告知说不在保修期内了,于是我再次联系厂商,厂商服务点称要我们把车开过去修。右前轮不踩刹车抱死,是多危险,我的回复要是在路上出现事故怎么办,被告知他们就过来路上修,那为什么开始一来到现场不能修就走了呢,为什么现在不能来路上修呢,多次联系厂商,厂商的回答是让我们再次给你联系服务站,然后服务站没有给说法,厂商也没有给说法。车继续坏在路上,直到现在也没有接到任何电话来解决问题。