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一汽吉林解放T90车辆右前轮出现不踩刹车会抱死的现象,厂商售后不作为
一汽吉林解放T90
2021-09-07
5.4万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌一汽
投诉编号QT302773(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-09-07 23:51:49
投诉地区
4S店名称大理恒泰汽车销售服务有限责任公司
里程数(KM)41738
购车时间2020-10-10
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉

购车不到一年,第二次保养打车轮内黄油,由于技术员失误损坏前轮ABS内部齿轮圈,告知一个星期后再开车过来更换。大约过了十来天,再次过去,告知货没有到,再等几天才过来更换,大约过了一个月过去,再告知,要等配件到,我询问具体多少时间到,被告知也不能确定。于是我拔打厂商电话投诉,告知再等几天,于是再等几天更换上了,后期ABS报警示灯一直亮着,直到今天行驶在路上,右前轮在无踩刹车情况下,右前轮抱死。打厂商电话报修,服务站称可能刹车片没有了,需要收费更换,我也答应了。到现场后经检测是漏气原因,直接回答我们的驾车员,他们修不了就离开了。于是我再次联系卖车点 ,告知说不在保修期内了,于是我再次联系厂商,厂商服务点称要我们把车开过去修。右前轮不踩刹车抱死,是多危险,我的回复要是在路上出现事故怎么办,被告知他们就过来路上修,那为什么开始一来到现场不能修就走了呢,为什么现在不能来路上修呢,多次联系厂商,厂商的回答是让我们再次给你联系服务站,然后服务站没有给说法,厂商也没有给说法。车继续坏在路上,直到现在也没有接到任何电话来解决问题。

2022-06-15 14:05
最终结果
一汽吉林回复: 预留号码错误 ,非解放T90用户。
一汽吉林数据统计:
投诉量483
完成率为98%
回复率96%
满意度为90%
发表临时结果18
发表最终结果502
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