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一汽大众速腾4S店交了定金订车却要再加价才交车,严重侵犯消费者的合法权益
投诉人 | 代先生 |
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投诉品牌 | 大众 |
投诉编号 | QT302360(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-08-22 13:24:10 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 咸宁一汽大众 |
购车时间 | 2021-07-06 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
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完成/再投诉
七月六号交的订金,答应一个月左右交车,可是迟迟不交车。中间八月三号,4s店卖了现车出去,不给说法,最后说现在车子涨价了,要加钱才能提车,请问消费者为什么要交订金呢。现在4s店,说只退订金,我白白等了近两个月,我的损失谁负责?现在4s店都是这样欺骗消费者吗?拿着别人的订金去厂家订车,然后高价卖给别的消费者。
2021-08-23 09:41
临时结果
一汽-大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2022-04-18 21:19
最终结果
一汽-大众:一汽大众回复:经与用户积极沟通,投诉已处理完毕,目前未再次接到用户致电,感谢理解与支持;如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
一汽-大众数据统计:
投诉量9289宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为73%
发表临时结果3386次
发表最终结果9697次
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