中控屏幕中间一部分区域触摸没反应 ，但是四周能用。本月6号去4S店维修更新，中控屏固件没用，说得换新 ，到现在了还没有给换，说什么全国没货得等 。这不是理由，这已经严重影响我的用车体验了，新车才三个多月，希望厂家重视问题并尽快给予处理解决方案。
-2分
东南汽车DX5中控屏部分区域触摸失灵，4S店因缺配件导致无法正常修理车辆
| 投诉人 | 翟先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 东南 |
| 投诉编号 | QT302283(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-08-19 09:05:53 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 河南濮阳中原宏力 |
| 里程数(KM) | 1589 |
| 购车时间 | 2021-04-16 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
2021-08-19 15:01
临时结果
东南汽车回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2021-08-23 10:00
临时结果
东南汽车回复：客户问题已解决，如车辆再次出现质量问题，可再次发起投诉。
2021-08-23 10:00
最终结果
东南汽车回复：客户问题已解决，如车辆再次出现质量问题，可再次发起投诉。
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2021-09-23
厂家明明没给解决，却说解决了
东南汽车数据统计:
投诉量1578宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为81%
发表临时结果8次
发表最终结果12次
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