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一追到底
凯迪拉克XT5车辆中控失灵及死机,4S店维修却无法得到实际性的改善
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投诉人 | 于先生 |
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投诉品牌 | 凯迪拉克 |
投诉编号 | QT302132(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-08-13 21:04:52 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 江苏天泓凯迪拉克 |
里程数(KM) | 1800 |
购车时间 | 2021-06-21 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
本人自2021年6月21号在连云港天泓凯华购买的CT5自豪车型,在6月26号发生首次中控失灵现象,中控触摸失灵,后续又多次出现失灵现象。4S店跑过多次,一直没有得到过实际性的改善。一直到8月13号,期间又出现过特多次失灵现象,自8月13号中午以后又频繁出现中控死机,无法正常使用等现象。之前是中控失灵无法得到实际性的改善,现在又增加中控死机等现象。
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2021-10-13 17:33
最终结果
上汽通用凯迪拉克回复:针对客户抱怨,已妥善处理完毕。
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1分,满意
涉及【凯迪拉克-XTS 中控失灵】的集体
上海通用凯迪拉克数据统计:
投诉量887宗
完成率为99%
回复率70%
满意度为65%
发表临时结果98次
发表最终结果999次
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