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1分
一汽大众探岳颗粒捕捉器堵塞,4S店无法给予有效的解决方案
一汽-大众
探岳
2021-08-08
5.8万
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返回主投诉:
【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】
投诉人
李
先生
投诉品牌
大众
投诉编号
QT301975
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
探岳
2020款 330TSI 两驱豪华智联版
投诉时间
2021-08-08 17:36:32
投诉地区
河南
平顶山
4S店名称
平顶山华天
购车时间
2020-11-27
车保状态
首保
诉求
召回
投诉问题
动力系统-发动机
技术不过关
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
新车行驶至今,车辆颗粒捕捉器堵塞达五次之多,每一次堵塞都会出现油耗异常增高,动力减弱,自动启停失效。去4S店维权无果,无法给出解决方案。
返回主投诉:
【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】
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投诉ID
投诉标题
投诉时间
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临时结果
一汽-大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2021-08-16 10:20
最终结果
一汽-大众回复:经与用户积极沟通,目前投诉已处理完毕,感谢理解与支持;如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
投诉人打分
1分,满意
多次投诉列表
累计针对一汽-大众-探岳-2020款 330TSI 两驱豪华智联版投诉共计7次
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2022-03-02
涉及【
大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞
】的集体
进入集体投诉(1459宗)
涉及品牌:
大众
涉及车系:
速腾、
途观L、
途昂、
探岳、
探岳X
说明:
大众颗粒捕捉器堵塞,导致汽车油耗增加和加速无力及自动启停失效
一汽-大众数据统计:
投诉量
9175
宗
完成率为
99%
回复率
99%
满意度为
74%
发表临时结果
3272
次
发表最终结果
9664
次
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