1分
上汽大众帕萨特变速箱机电单元故障，因过保拒绝保修
返回主投诉:【上汽大众DSG变速箱存在缺陷】
| 投诉人 | 付先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT301224(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-07-14 18:12:00 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 上汽大众亨特新东信 |
| 里程数(KM) | 100200 |
| 购车时间 | 2021-06-03 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
帕萨特检查变速箱机电单元故障，去4s店说已经过了3年质保期，但是还没有10万公里，4S店拒绝保修。
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2021-07-15 09:56
临时结果
上汽大众回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2022-01-11 15:47
最终结果
上汽大众回复：经了解，我司授权经销商已依据质量担保条例及汽车三包规定向用户作出解释说明。后续我们将继续跟进车辆处理情况，确保用户放心用车。
投诉人打分
1分，满意
涉及【上汽大众DSG变速箱存在缺陷】的集体
上汽大众数据统计:
投诉量7668宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为61%
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发表最终结果12442次
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