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本人于2015年4月购买525li,当时提车的时候销售人员只给了一把钥匙，本人以为配置问题就有一把钥匙。近期和同事聊天得知，再烂的车也有两把钥匙而且还有什么码，想让内蒙古呼和浩特市顺宝行宝马店给查查另一把钥匙谁领走了，结果回复说查不到记录，不知道。要是说我们本人领过了肯定会有签字吧，本人没签过字。跟宝马总部投诉了四次，没有任何人给回复，更别提解决了。我现在认为车不是新车，是二手车，而且一把钥匙让别人拿到了多危险呀，我有个特殊情况也开不了车，希望顺宝行4s店给我解决另一把钥匙。