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我今年（1月和6月）两次去上海大众云南英茂4S店对我的POLO的汽车进行保养，两次去了大众和建行有一张大众龙卡信用卡，消费刷卡积积分，在保养或修车的时候可以用积分抵扣相应的修理费，但是两次去云南英茂4S店（该店是龙卡积分抵扣的合作伙伴）都说不可以抵扣积分，而且在今年6月份这次，在做完保养，该店工作人员在电话回访我的时候问我对这次保养的满意程度，我说不满意，回访人员的态度就变得十分恶劣了，而且还要求我在上海大众总部回访的时候要求回答这次保养是满意的，我就说这不是你们在自欺欺人吗？而且该客服人员在我没有挂断电话前就将电话挂断，所以我对上海大众云南英茂4S店的服务太度非常的不满意。我也不知道该去什么地方投诉，所以到贵网站进行投诉。