专业的汽车质量投诉平台

上汽大众-ID.6 X厂家信息系统泄露车主个人信息
上汽大众ID.6 X
06-10
1.6万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT327655(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-06-10 09:37:28
投诉地区
4S店名称英茂商务
购车时间2021-06-30
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

2024年5月20日开始多次接到自称是上汽大众昆明众合盛商贸有限公司的工作人员打电话推销保险,问其从什么渠道知道我的信息的,其告知从上汽大众的信息系统查到我的信息。我的车辆没有在上述两家4S店购买,也没有和上述两家4S店有过任何交往。

对于多次接到上汽大众4S店保险推销电话,并告知其都是从上汽大众信息系统里查到车主信息并进行保险推销。从2024年5月20日多次致电上汽大众4008201111客服热线,上汽大众未予解决任何问题,一直答复会处理,至今仍未处理。

投诉上汽大众对购车用户的信息监管不严,造成客户信息泄露,请给予查处。

06-12
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
06-18
最终结果
上汽大众回复: 经了解,关于用户反映的问题,相关经销商已与用户沟通说明,后续我们将继续跟进处理情况。
上汽大众数据统计:
投诉量7595
完成率为100%
回复率100%
满意度为61%
发表临时结果2951
发表最终结果12360
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!