我于 2025 年四月签署首任车主协议购买领克 900，于 5 月 15 号提车。每次车机更新推送都是最后的时间，这次 2.3.0 车机更新更是离谱。官方通知 2.3.0.0 版本于 2026 年 5 月 26 日起 10 个工作日内推送完毕，结果因为自身软件系统跳过 2.3.0 的更新，推迟到 6 月 22 号推送。至今 6.27 已过去五个工作日，仍然没有收到新版推送。我的诉求是：要求领克公布推送机制，为什么首任车主不是第一批收到推送的，要求快速完成本次推送。
领克-900车机更新推送滞后
| 投诉人 | 吴先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 领克 |
| 投诉编号 | QT344997(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2026-06-27 14:04:49 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 领克官方 |
| 里程数(KM) | 15000 |
| 购车时间 | 2025-04-27 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 0.1万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
投诉建议
建议先收集好购车合同、首任车主协议，明确其中关于车机更新相关的条款，作为自身权益依据。同时，保存官方通知2.3.0.0版本推送时间的截图、公告等证据，以及记录自身6月27日仍未收到推送这一情况。依据购车时相关约定，向领克官方有理有据地反馈，强调其推送机制不透明导致自身权益受损，要求其按承诺尽快完成推送，并清晰解释首任车主未优先推送的原因。
内容由DeepSeek-R1模型生成
06-28
临时结果
领克汽车回复：收到贵网转发的投诉后，我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实，后续将持续关注处理进度。
06-29
最终结果
领克汽车回复：双方已达成一致，用户认可。
领克数据统计:
投诉量556宗
完成率为100%
回复率99%
满意度为30%
发表临时结果46次
发表最终结果45次
免责声明：站内会员言论仅代表个人观点，并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述，不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可，任何单位与个人不得转载，如需转载请联系!