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大众-宝来左前减震弹簧断裂
返回主投诉:【一汽大众－速腾 后悬架无故断裂】
| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT300977(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-07-07 03:42:22 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 沈阳合众汽车服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 110000 |
| 购车时间 | 2013-01-13 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
上班时，在经过场内减速带后，停车打轮，发现异响，下车一看左前减震弹簧断裂。
车主补充内容
2021-07-07 03:49
要求更换减震弹簧，这东西不该断裂，如果没发现上高速或者在高速上断裂，非常危险。
返回主投诉:【一汽大众－速腾 后悬架无故断裂】
2021-07-07 13:49
临时结果
一汽-大众回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2021-07-26 13:07
最终结果
一汽-大众回复：经与用户积极沟通，目前投诉已处理完毕，感谢理解与支持；如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
投诉人打分
1分，满意
涉及【一汽大众－速腾 后悬架无故断裂】的集体
一汽-大众数据统计:
投诉量9288宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为73%
发表临时结果3385次
发表最终结果9697次
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