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我要投诉呼和浩特广汇汇通4s店存在销售欺诈、承诺不兑现行为。2021年7月3日晚上5:30，我在呼和浩特广汇汇通4s店预定了一台轩逸金典车，在签订合同前，再三向店内销售人员张**确认，如果这两天不想买可以退换订金吗？她向店内销售主管请示后，告诉我可以退订金，我就签订了订车合同，并交付订金5000元，交付订金后和销售人员张**确认，先不向厂家订车，并得到她同意。 2021年7月4日下午4:00，我去呼和浩特广汇4s店要求退订金，店内销售人员张**翻脸不承认昨天的承诺，不给退订金，让继续履行合同。后来在和店内销售主管沟通后，他们还是不给我退订金。对于这种给客户承诺，然后又翻脸不认账的4s店销售人员，已经构成欺诈销售行为。另外4s店销售人员态度恶劣，拒不退款，也不给退订金方案，只是要求必须履行合同。 希望有关部门给予解决，谢谢！