-2分
奥迪-A4L排水管漏水，车内异味重
返回主投诉:【一汽奥迪 车内异味浓重】
| 投诉人 | 钱先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奥迪 |
| 投诉编号 | QT300329(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-06-14 16:07:45 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 捷德奥迪 |
| 购车时间 | 2017-12-01 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
车子内部异味严重，开了好几年还是味道重。20年防冻液漏已维修，右后车门上方漏水，已确认排水管破裂，非人为，4S店说只能自费修理，因漏水导致的车顶水渍和真皮沙发发霉概不负责。
返回主投诉:【一汽奥迪 车内异味浓重】
2021-06-18 14:21
最终结果
一汽-大众奥迪回复：您好！奥迪建议客户根据厂家保养手册，及时定期到授权经销商进行保养维修，以免影响客户享受保修服务, 感谢您对一汽-大众奥迪的关注！
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2021-06-19
车子自身原因，并非保养出错
涉及【一汽奥迪 车内异味浓重】的集体
一汽奥迪数据统计:
投诉量2659宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为72%
发表临时结果210次
发表最终结果3378次
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