广汽新能源-Aion Y(埃安Y)，虚假宣传和误导消费者
| 投诉人 | 胡先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 埃安 |
| 投诉编号 | QT300302(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-06-13 13:40:43 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 温州凯能 |
| 购车时间 | 2021-04-19 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
广汽埃安新能源车Aion Y 60畅享版，上市前预售各种网络宣传电机最大功率为100KW，同时4月份去4S店察看展车，销售介绍和提供资料，都说电机功率为100KW，反复要求下4999排产订，订了购不购车定金均不可退。鉴于如电机最大功率为100KW，符合个人日常用车需求，4月18日在广汽埃安APP交付4999订金。4月19日车辆正式上市，厂家和4S店从未通知和告知购车者，60畅享版实车电机功率已变化为70KW，电机作为新能源车核心部件，功率大幅度缩水直接驾驶体念和日常用车，直至排产及与4S店签合同，均未告知和注明电机功率的变化，要求退订金，厂家还不同意。广汽埃安存在严重虚假宣传和误导购车者，请调查并帮助消费者解决。谢谢！
07-09
最终结果
埃安回复：感谢您选择埃安，后续您有疑问拨打埃安客服专线：400-188-3333，或者通过埃安APP专属服务群跟我们反映，我们将竭诚为您服务。
埃安数据统计:
投诉量129宗
完成率为92%
回复率85%
满意度为14%
发表临时结果107次
发表最终结果132次
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