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本人于2021.3.2在青海嘉德4S店购买奔驰GLC行驶约数百公里后出现异响，当时没在意，又行驶到1000多公里后朋友听出有发动机异响，赶紧联系嘉德公司，随机来检测后。于2021.5.29用拖车拖回4S店。电脑检测报告初步判断为凸龙轴调节器故障，本人提出退换车，嘉德公司拒绝。经过大约半个月交涉，本人退而求其次，提出作为补偿，提供三年整车质保，以安消费者的心，嘉德公司不理不睬，一副店大欺客的样子，购买汽车一直放在修理车间，至今也没有下文。