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雪佛兰-迈锐宝XL,提车七天变速箱故障,造成损失后让消费者自认倒霉。
返回主投诉:【雪佛兰-迈锐宝换挡机构出现故障】
投诉人 | 陆先生 |
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投诉品牌 | 雪佛兰 |
投诉编号 | QT300250(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-06-10 18:45:00 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 上海东昌雪莱 |
里程数(KM) | 750 |
购车时间 | 2021-05-31 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
姓名:陆** 手机号码:15150764***。 遇到的问题: 我这边5月31号,在上海提了一辆雪佛兰迈锐宝xl,然后六月六号回家上完牌准备回上海还没开上高速,车子发动机故障灯亮,车子提车才一周内,才750公里,车子高转速提不上速,倒车无法使用。到当地4s店检测变速箱电磁阀坏了,具体不知道到什么原因,给出更换变速箱总成的方案,需要一周的维修时间,无奈只能先买高铁票回上海。后面还要买票回去来回,直接损失两张票钱以及一天误工。打上汽通用电话提出诉求索赔来回车费以及误工700元,客服明确表示,言外之意就是除了质保维修,其他只能自认倒霉。
车主补充内容
2021-06-10 18:47
投诉地区选错,为上海市
返回主投诉:【雪佛兰-迈锐宝换挡机构出现故障】
2021-11-24 11:41
最终结果
上汽通用雪佛兰回复:针对客户抱怨,已妥善处理完毕。
投诉人打分
1分,满意
涉及【雪佛兰-迈锐宝换挡机构出现故障】的集体
上汽通用雪佛兰数据统计:
投诉量5122宗
完成率为100%
回复率91%
满意度为81%
发表临时结果385次
发表最终结果10194次
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