1分
福特-金牛座前风挡炸裂
| 投诉人 | 李先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 福特 |
| 投诉编号 | QT300177(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-06-08 15:21:35 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 贵州万福汽车 |
| 里程数(KM) | 16500 |
| 购车时间 | 2020-09-23 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
本人于2020年9月在都匀福特店购买福特金牛座一辆，于6月6日发现前风挡从内层往外炸裂，打了售后电话叫我开到4S店我从100多公里开车到4S店，服务人员照了几张相后说等厂家回复，于6月8日4S店工作人员电话通知我说厂家拒绝，打315说45个工作日处理，这个有点投诉无门的感觉！！
2021-06-08 20:02
最终结果
长安福特回复：尊敬的客户您好，您反馈的问题长安福特已经收到，并已协调您车辆所在地的经销商积极处理，同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题，后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766或关注 @长安福特微客服 微信公众号在线咨询，谢谢。
投诉人打分
1分，满意
长安福特数据统计:
投诉量5248宗
完成率为97%
回复率100%
满意度为76%
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