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大众-速腾车内甲醛严重超标,危害健康。
返回主投诉:【一汽大众 车内异味浓重】
投诉人 | 王先生 |
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投诉品牌 | 大众 |
投诉编号 | QT300165(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-06-08 09:09:14 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 河南万通一汽 |
里程数(KM) | 60000 |
购车时间 | 2017-08-10 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
自从2017年8月买车到现在近4年了,车内一直有一股难闻的气味,刚开始认为是新车的味道,也去4S店反应过几次,他们也没闻出哪里发出的味道,味道后备箱特大,怀疑过脚垫,也换了,也做过两次车内除味,没有效果。前天专门买了台绿驰的甲醛测试仪,甲醛显示4.157TVOC9.999,同一台测试仪在别人刚买6个月的车内测试甲醛为0.091。每次上车,车内都一股刺鼻气味,有两位同事一坐我的车就想吐,每次长时间开车都感到头疼恶心,鼻腔难受,真担心对身体的影响,这么高的甲醛值,堪称毒车了,希望一汽大众厂家对于我反应的问题及时作出相应的处理。
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2021-06-08 10:14
临时结果
一汽-大众回复:已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2021-06-15 14:04
最终结果
一汽-大众回复:经与用户积极沟通,目前投诉已处理完毕,感谢理解与支持;如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
投诉人打分
1分,满意
一汽-大众数据统计:
投诉量9288宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为73%
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发表最终结果9697次
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