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宝马-宝马X1刹车片有问题
返回主投诉:【宝马-刹车片磨损严重】
| 投诉人 | 李先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 宝马 |
| 投诉编号 | QT300094(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-06-05 17:38:54 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 中升汇宝 |
| 购车时间 | 2020-04-01 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
5月3号到4S店一般保养，期间要求更换刹车片，没有更换，5号就出现刹车报警，宝马救援建议拖车处理。为什么去之前好好的，保养后就出问题？
返回主投诉:【宝马-刹车片磨损严重】
2021-06-17 18:42
最终结果
华晨宝马回复：我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解，相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666， 宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。
祝您生活愉快！
投诉人打分
1分，满意
涉及【宝马-刹车片磨损严重】的集体
华晨宝马数据统计:
投诉量1587宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为66%
发表临时结果282次
发表最终结果2363次
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