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1分
探岳油耗突然翻倍
一汽-大众探岳
2021-05-31
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投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT299962(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-05-31 22:38:20
投诉地区
4S店名称辽宁和兴大众
里程数(KM)7000
购车时间2020-09-18
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2021年10月购车后已连续出现三次此情况,表现为自动启停失效,油耗突然升高,百公里耗油15升至20升,车辆动力明显不足,经过长时间跑高速后有所好转,本车一直加注中国石油加油站95号汽油。
2021-06-01 13:46
临时结果
一汽-大众回复:已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2021-06-07 11:08
最终结果
一汽-大众回复:与用户积极沟通,目前投诉已处理完毕,感谢理解与支持;如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
投诉人打分
1分,满意
涉及【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】的集体
涉及品牌:
大众
说明:
大众颗粒捕捉器堵塞,导致汽车油耗增加和加速无力及自动启停失效
一汽-大众数据统计:
投诉量9296
完成率为98%
回复率100%
满意度为73%
发表临时结果3387
发表最终结果9697
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