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1分
奔驰-C级 发动机的凸轮轴调节轮容易损坏
北京奔驰C级
2021-05-20
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投诉人
先生
投诉品牌奔驰
投诉编号QT299695(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-05-20 16:39:26
投诉地区
4S店名称郑州之星花园路店
里程数(KM)60000
购车时间2015-07-30
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 奔驰-C级发动机的凸轮轴调节轮容易损坏
2015年在平顶山奔驰4S店全款购入此车奔驰C200L,使用期间各种召回小毛病不下5 6次,质保期内发现副驾驶传感器等各种问题。 2021年4月22日开至郑州之星花园路店进行检查, 进气链轮和近气凸轮轴磨损 需要全额自费换配件 大概费用2万,本车上下班代步,6年时间6万公里,网上查询发现是此车通病,期间和常见及4S沟通结果都是需自己自费维修,希望有关部门监督并给与处理,希望免费索赔维修。 奔驰271,274发动机,配备涡轮增压器,发动机的凸轮轴调节轮容易损坏。主要的现象就是启动困难,冷启动异响,并且发动机故障灯亮起,伴随着动力下降等问题。
上次投诉最终结果
您好,关于您反馈的相关事宜,相关经销商已协助客户处理完毕,感谢您的理解与支持。

(此问题在日本英国已经召回,国内204发动机集中爆发期,出质保期甚至18W公里,都有成功索赔记录,205发动机不但不解决以前的问题,现205发动机需要和凸轮轴,凸轮链条一起更换,请厂家重视品牌口碑,维护消费者权益,免费维修) 2015年在平顶山奔驰4S店全款购入此车奔驰C200L,使用期间各种召回小毛病不下56次,质保期内发现副驾驶传感器等各种问题。 2021年4月22日开至郑州之星花园路店进行检查,进气链轮和近气凸轮轴磨损需要全额自费换配件大概费用2万,本车上下班代步,6年时间6万公里,网上查询发现是此车通病,期间和常见及4S沟通结果都是需自己自费维修,希望有关部门监督并给与处理,希望免费索赔维修。 奔驰271,274发动机,配备涡轮增压器,发动机的凸轮轴调节轮容易损坏。主要的现象就是启动困难,冷启动异响,并且发动机故障灯亮起,伴随着动力下降等问题。

2021-05-20 17:38
临时结果
北京奔驰回复:我们非常重视您的用车反馈,稍后相关经销商将与您联系,安排技术检测,并跟进后续事宜。我们也将实时关注相应进展,感谢您的反馈。
2021-05-22 12:02
临时结果
北京奔驰回复:我们非常重视您的用车反馈,稍后相关经销商将与您联系,安排技术检测,并跟进后续事宜。我们也将实时关注相应进展,感谢您的反馈。
2021-05-29 11:24
最终结果
北京奔驰回复:您好,关于您反馈的相关事宜,相关经销商已协助客户处理完毕,感谢您的理解与支持。
投诉人打分
1分,满意
北京奔驰数据统计:
投诉量1266
完成率为96%
回复率99%
满意度为76%
发表临时结果350
发表最终结果1230
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