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发表投诉
-2分
北汽新能源-EV 汽车多次在行驶过程中突然没电导致车辆没有动力
北汽新能源
EV系列
2021-04-10
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返回主投诉:
【北汽新能源EU、EV、EC系列电池突然出现断电,车辆无法启动】
投诉人
赵
女士
投诉品牌
北汽新能源
投诉编号
QT298836
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
EV系列
2014款 电动科技版
投诉时间
2021-04-10 12:00:45
投诉地区
北京
4S店名称
天津庞大豪庭汽车销售有限公司
里程数(KM)
66000
购车时间
2014-10-08
车保状态
保修内
诉求
维修、
赔偿
投诉问题
动力系统-动力电池
承诺不履行
态度不好
技术不过关
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(-2分)
完成/再投诉
在行驶过程中瞬间没电,导致车辆没有动力,该问题属于严重安全行故障。该车质保期5年,自2018年开始维修至今一直无法正常使用,其中最长一次维修时间10个月,目前该车仍然在4S店维修,其维修人员答复:“该车已经无法维修,就算开走时间也长不了”,与4S店沟通赔偿过程中态度恶略(天津庞大豪庭汽车销售有限公司),该车不能修好,糊弄我们重新买新车,还是用上过牌的拿过政策的车告知是新车,洽谈无果该店卢经理直接扬言:“连同北汽汽车一同上告”。
返回主投诉:
【北汽新能源EU、EV、EC系列电池突然出现断电,车辆无法启动】
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投诉ID
投诉标题
投诉时间
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没有更多了
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临时结果
您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
2021-04-11 18:01
临时结果
厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2021-04-11 18:01
最终结果
您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
投诉人打分
-2分,非常不满意
交流反馈
车主
2021-04-13
4S店敷衍了事,问题未解决!
多次投诉列表
累计针对北汽新能源-EV系列-2014款 电动科技版投诉共计8次
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2021-04-14
涉及【
北汽新能源EU、EV、EC系列电池突然出现断电,车辆无法启动
】的集体
进入集体投诉(48宗)
涉及品牌:
北汽新能源
涉及车系:
EV系列、
北汽新能源EU、
北汽新能源EC
说明:
车辆行驶中过程中会出现断电情况,造成车辆抛锚无法启动
北汽新能源数据统计:
投诉量
413
宗
完成率为
97%
回复率
99%
满意度为
50%
发表临时结果
118
次
发表最终结果
467
次
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