1分
宝骏-730车辆生锈严重
投诉人 | 苏先生 |
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投诉品牌 | 宝骏 |
投诉编号 | QT298274(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-03-21 11:35:48 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 重庆上通菱汽车 |
里程数(KM) | 55550 |
购车时间 | 2015-03-14 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
汽车生锈严重。以前未曾发现,待发现时已锈穿!4s点回复说该车就这样,开几年就生锈!售后人员态度恶劣,对于该车生锈问题,不解决,不承认为车质量问题!
2021-03-22 14:43
临时结果
尊敬的用户您好!您反馈的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
2021-03-24 16:15
最终结果
经与4S店核实,用户车辆的确已经过保太久了,但是处于用户满意,经协调给出两个处理方案一:4S店给客户免费处理然后质保本来三个月也延期到一年。二:客户自己找一个可以质保两年的地方维修,维修费用由4S店给客户出。建议用户考虑一下了。给用户带来不好的体验非常抱歉,同时也感谢用户给厂家提出宝贵的意见。如有疑义可及时联系4S店沟通。谢谢用户理解。
投诉人打分
1分,满意
宝骏数据统计:
投诉量1600宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果878次
发表最终结果1927次
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