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口碑
红黑榜
发表投诉
-2分
大众-辉昂车辆异响严重
上汽大众
辉昂
2021-02-03
6.5万
0
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投诉人
王
先生
投诉品牌
大众
投诉编号
QT297256
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
辉昂
2021款 380TSI 两驱旗舰版
投诉时间
2021-02-03 10:21:08
投诉地区
山东
枣庄
4S店名称
湖州德清众和4S店
里程数(KM)
680
购车时间
2020-12-03
车保状态
首保
诉求
赔偿、
退换车
投诉问题
动力系统-发动机
动力系统-变速箱
动力系统-离合系统
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(-2分)
完成/再投诉
2021款大众辉昂,2020-12-03购车,现里程680公里。提车后五天发现前进异响,倒车异响,雨刮器异响,现在车还在4s店放着,维修到第34天的时候,大众公司给我回复异响是正常的。
车主补充内容
2021-02-07 21:06
2021款大众辉昂,2020-12-03购车,现里程680公里。提车后五天发现前进异响严重,倒车异响严重,雨刮器异响,现在车还在4s店放着,维修到第34天的时候,大众公司给我回复异响是正常的。现无任何处理方案,大众公司根本无人联系我2021款大众辉昂,2020-12-03购车,现里程680公里。提车后五天发现前进异响严重,倒车异响严重,雨刮器异响,现在车还在4s店放着,维修到第34天的时候,大众公司给我回复异响是正常的。现无任何处理方案,大众公司根本无人联系我
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT296743
大众-辉昂各种异响严重
2021-01-13 14:48
没有更多了
2021-02-04 09:50
临时结果
厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2021-02-09 10:05
最终结果
经了解,客户反映的问题通过经销商检测,车辆正常。我司会继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。
投诉人打分
-2分,非常不满意
交流反馈
车主
2021-02-10
一切正常,为什么连续维修34天?
车主
2021-02-06
口头上答应回复,实际上没有任何人联系我
车主
2021-02-06
头答应回复,实际没有任何人联系我
上汽大众数据统计:
投诉量
7362
宗
完成率为
97%
回复率
97%
满意度为
63%
发表临时结果
2727
次
发表最终结果
11982
次
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