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2分
东风风行-T5L 试制车按库存车向市场卖给顾客
东风风行T5L
2021-01-30
5.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌东风风行
投诉编号QT297168(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-01-30 17:35:15
投诉地区
4S店名称兆鑫汽车
里程数(KM)9000
购车时间2019-12-29
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉

本人,2019年12月29日通过柳州市兆鑫汽车销售服务有限公司70000元购买的东风风行T5L车辆,兆鑫汽车告诉我是库存瑕疵车低价出售,车辆有三包手册,承诺有三包!车辆码表显示不足20公里,车辆合格证及出厂一致性认证书均为2019年10月31日生产,目前车辆行驶不足9000公里。

1、2020年2月1日发现底盘大量漏油,甘肃庆阳龙驰东风售后服务点从我家拖车到售后点进行维修,更换油封!

2、2020年6月车辆行驶过程中突然抛锚,经检查张紧轮轴承及皮带全部损坏,打电话售后服务不理,自行拖车和修理,耽搁用车2周,花费2000元。

3、2020年12月,车辆出现冷车启动挂挡不走,水箱漏水、进气管支管脱落,发动机声音犹如拖拉机,车辆开到当地庆阳龙驰进行检查。 东风厂商回复为“试制车”,我方知道为试制车,检查中车辆内部部件显示为2017年生产制造,我提出试制车为何上市销售?厂家为何修改车辆出厂资料欺诈消费者!厂商一直回避不正面回复该问题!我要求厂家更换发动机总成和波箱,厂商只回复我试制车不在三包范围内,不予更换!后经10多次400投诉,厂商回复水箱可免费更换,但发动机和波箱不给更换,车辆在当地维修站近1个月,厂商找不到水箱配件,车辆无法修理! 针对东风风行柳汽东风伙同兆鑫汽车销售公司,公然造假欺诈消费者,将试制车按照库存瑕疵车通过市场卖给消费者,赤裸裸的消费欺诈,我要求柳汽东风和兆鑫退还车辆,并按照消费法3倍赔偿,同时赔偿1年中车辆使用过程中造成的误工、用车等经济损失,同时向消费者赔礼道歉!

2021-02-01 16:56
最终结果
东风风行回复:东风风行高度重视您反馈的问题,已安排当地服务网点与您核实处理;如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线4008877668,我们将竭诚为您服务。
投诉人打分
2分,非常满意

交流反馈

车主
2021-02-08
汽车网能真正无私帮助消费者维护权益!谢谢!
东风风行数据统计:
投诉量2752
完成率为100%
回复率100%
满意度为91%
发表临时结果47
发表最终结果4412
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