捷达VS7 购买当天两个大灯内起雾
| 投诉人 | 卢先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 捷达 |
| 投诉编号 | QT296855(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-01-17 16:23:28 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 新疆天汇鑫瑞达捷达体验店 |
| 里程数(KM) | 90 |
| 购车时间 | 2021-01-15 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
在乌鲁木齐市米东区天汇鑫瑞达捷达体验店2021年1月15日购车当天发现两个大灯内起雾，第二天告知销售顾问，回复正常现象，2021年1月17日到店在未检查、未了解情况的情况下判断大灯正常，并且出具无问题的检测报告，投诉到捷达400电话官方回复正常，所有过程均录音保存。
捷达数据统计:
投诉量81宗
完成率为15%
回复率20%
满意度为10%
发表临时结果16次
发表最终结果9次
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