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大众-迈腾 变速箱机电单元
返回主投诉:【一汽大众 DSG变速箱存在缺陷】
| 投诉人 | 聂先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT296696(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-01-12 11:10:05 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 兴义市恒信众联汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 58000 |
| 购车时间 | 2017-10-31 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
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完成/再投诉
到4S店检查说是变速箱机电单元损坏， 需自费2万更换，投诉后4S店回复说还需自费1.6万元更换。
返回主投诉:【一汽大众 DSG变速箱存在缺陷】
2021-01-13 14:17
临时结果
一汽大众回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2022-04-23 16:55
最终结果
一汽大众回复：已与用户积极沟通，但就相关权益未达成一致，目前投诉已处理完毕，感谢理解与支持；如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
涉及【一汽大众 DSG变速箱存在缺陷】的集体
一汽-大众数据统计:
投诉量9288宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为73%
发表临时结果3385次
发表最终结果9697次
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