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比亚迪-汉承诺时间到了不交车强制店内保险
| 投诉人 | 雷先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 比亚迪 |
| 投诉编号 | QT296300(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-12-30 21:08:13 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 广安锐恒比亚迪 |
| 购车时间 | 2020-11-09 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
投诉一:11月9日下定的车，白色。口头承诺1个多月提车，合同上承诺2020年12月31日前提车。结果今天说车到不了啦，叫我们去退定金？我说把金融服务费一千元免了再等十天，他们也不愿意。只叫我退定金。那我这么多天不是白等了。现在说白色车要再等两个月！那我我想请问承诺时间到了，交不了车，只是退定金？这个承诺写着有什么用？
车主相关投诉
2020-12-31 10:08
临时结果
比亚迪回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2023-02-05 12:15
最终结果
比亚迪回复：已与客户协商达成一致意见，请知悉，谢谢！
比亚迪数据统计:
投诉量6323宗
完成率为83%
回复率99%
满意度为63%
发表临时结果3655次
发表最终结果7493次
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