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1分
奥迪-奥迪A6L发动机剧烈抖动
| 投诉人 | 胡先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奥迪 |
| 投诉编号 | QT296069(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-12-22 14:50:30 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 江苏天奥奥迪 |
| 里程数(KM) | 2830 |
| 购车时间 | 2020-10-30 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2020年12月20日启动发动机时，汽车出现剧烈抖动，像拖拉机声音，发动机故障灯亮，抖动持续十秒后关闭电源，电脑显示汽车出现启动故障，需要联系服务站，再次启动时顺利打火，联系4S店后让我把车开过去检查，再次启动时顺利启动，此时汽车行驶共2700多公里，中途有事停留后再次启动出现同样的情况，去4S店做完检查后是发动机456三个气缸缺缸，技师表示没有具体的解决方案，更新了下电脑程序就让我回去试试看，第二天启动第三次出现同样的情况，而且再次启动时抖动依然非常剧烈，再次去4S店，依然没有具体的解决方案，只是上路测试校准一下数据，针对以上的问题4S店无法给出具体的解决方案，我认为该车存在严重的质量问题，诉求是退车
2021-04-06 20:58
最终结果
您好！奥迪建议客户根据厂家保养手册，及时定期到授权经销商进行保养维修，以免影响客户享受保修服务, 感谢您对一汽-大众奥迪的关注！
投诉人打分
1分，满意
一汽奥迪数据统计:
投诉量2595宗
完成率为98%
回复率98%
满意度为74%
发表临时结果208次
发表最终结果3315次
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