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发表投诉
1分
大众-途观L低速换挡咔咔异响,厂家售后不负责任推脱
上汽大众
途观L
2020-10-14
11.1万
0
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返回主投诉:
【上汽大众 变速箱有异响】
投诉人
钱
先生
投诉品牌
大众
投诉编号
QT293896
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
途观L
2020款 330TSI 自动两驱智动豪华版 国VI
投诉时间
2020-10-14 08:30:05
投诉地区
河北
承德
4S店名称
承德凡笛4S店
里程数(KM)
8000
购车时间
2020-05-06
车保状态
首保
诉求
召回、
退换车、
赔礼/改错
投诉问题
动力系统-变速箱
精品问题
态度不好
技术不过关
捆绑销售
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
新车100公里,就出现换挡咔咔异响,找售后告知10台车里有10台响,告知大众途观L就这样,没办法,还说厂家发文给4S店里,每次去基本上就是瞎扯,推脱责任,一点不负责任。
返回主投诉:
【上汽大众 变速箱有异响】
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT290724
大众-途观L 变速箱顿挫、换挡异响严重
2020-07-16 10:06
没有更多了
2020-10-14 09:28
临时结果
上汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2020-10-20 16:33
最终结果
上汽大众回复:经了解,客户车辆情况正常,经销商已跟客户沟通解释,客户未能认同。我司将继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。
投诉人打分
1分,满意
涉及【
上汽大众 变速箱有异响
】的集体
进入集体投诉(155宗)
涉及品牌:
大众
涉及车系:
朗逸、
Polo、
帕萨特、
桑塔纳、
凌渡、
辉昂、
途观L、
途岳
说明:
车辆起步时有类似垮啦垮啦的金属摩擦声
上汽大众数据统计:
投诉量
7361
宗
完成率为
97%
回复率
97%
满意度为
63%
发表临时结果
2727
次
发表最终结果
11982
次
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