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发表投诉
-2分
五菱-宏光旧车当新车卖
上汽通用五菱
宏光
2020-10-12
7.3万
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投诉人
赵
先生
投诉品牌
五菱
投诉编号
QT293821
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
宏光
2018款 1.5L S标准型L2B
投诉时间
2020-10-12 15:04:31
投诉地区
河南
濮阳
4S店名称
濮阳恒业
里程数(KM)
3950
购车时间
2017-12-25
车保状态
首保
诉求
赔偿、
召回、
退换车
投诉问题
车辆信息欺诈
态度不好
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(-2分)
完成/再投诉
我卖的是新车,去4S店首保,人家说我卖的车子已经保养过了。
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投诉ID
投诉标题
投诉时间
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没有更多了
2020-10-13 13:50
临时结果
上汽通用五菱回复:尊敬的用户您好!您反馈的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
2020-10-15 15:28
最终结果
上汽通用五菱回复:经了解,4S店已在2018年给予用户补偿兑现,一次首保与一次例保,首保在2018年1月4日用户已进店保养,例保费用456元已在2018年7月15日16时12分54秒通过微信转账,用户已收款,已兑现给用户并解决。
投诉人打分
-2分,非常不满意
交流反馈
车主
2020-11-13
一直没有解决方案,我就要求他们说的那个保养记录是谁做的,他们就不说
车主
2020-10-17
另外答应我的两次保养你们就不认账了,麻烦你们给我解释清楚,谁给我做的首保?
车主
2020-10-14
请求消费者协会介入调查,我出的是新车价格,怎么可能保养过了呢?而且什么资料都有,车牌号和车主姓名,进站时间都有记载,望领导重视,还我一个合理的解释!!!
车主
2020-10-13
两年前,我要出国,没有时间慢慢协调,答应送我两次保养(一次首保一次例保),由于时间关系,我就妥协了,现在我回来了,他们不承认了,说没记录,不给保养……
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上汽通用五菱数据统计:
投诉量
1668
宗
完成率为
100%
回复率
100%
满意度为
76%
发表临时结果
355
次
发表最终结果
3608
次
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