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发表投诉
-2分
上汽通用五菱-五菱宏光 二手车当新车卖
上汽通用五菱
宏光
2018-06-06
5.4万
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投诉人
赵
先生
投诉品牌
五菱
投诉编号
QT268997
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
宏光
2014款 1.5L 手动基本型
投诉时间
2018-06-06 07:46:07
投诉地区
河南
濮阳
4S店名称
濮阳恒业宝骏汽车销售服务有限公司我
里程数(KM)
3950
购车时间
2017-12-25
车保状态
首保
诉求
赔偿、
退换车
投诉问题
动力系统-转向系统
车辆信息欺诈
态度不好
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(-2分)
完成/再投诉
我在濮阳恒业4S店买了辆新车,首保都给做过了,人家说我这是二保,我就问4S店,他们说首保必须要到濮阳恒业来保养,我的车不是全国联保哦?
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投诉ID
投诉标题
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没有更多了
2018-06-07 08:48
临时结果
上汽通用五菱回复:您好,现已将您的问题反馈给服务站,服务站会尽快联系您核实处理。
2018-06-07 17:02
最终结果
上汽通用五菱回复:经与4S店核实,已经帮用户将信息修改正确,用户在安阳自费做的首保,4S店同意将费用支付给用户,现用户要求补偿其误工费,服务站已邀约用户进站协调,服务站会做相应的处理,用户一直未进站电话也不接听。 4S店后期一直打电话跟进邀请用户进站沟通,用户称不方便进站,要求将其车辆拖走置换新车,已告知用户车辆未到到换车要求,其他详细补偿如属于4S店造成原因,4S店会及时赔偿, 建议用户抽空进站与4S店协商沟通处理。
投诉人打分
-2分,非常不满意
交流反馈
车主
2018-06-08
我不是没去4S店,我是去了5次都没有给解决问题,销售管经理说车是在二线提的,喊我去找卖给我车的二线店,销售顾问刘✘✘说,反正是新车,随便你去怎么办,喊我去鉴定,我一个普通农民,我去哪里找人鉴定啊,这不是难为人嘛,卖的是新车为啥保养过了,还给了我一把钥匙,给配了一把,就是放在你们身上是不是到嘀咕,到底是不是新车呢? 还有我不是不接电话,我是在干活,没接到电话,不要诬陷我,我是所有的电话都没接到,我也不知道是你们4S店的电话啊…… 我去一趟不容易,还得给老板请假吧,回去一趟当误好几天,一说就是我无理取闹,务工费没油耗也是我个人的,难道说这个是我的问题嘛?
多次投诉列表
累计针对上汽通用五菱-宏光-2014款 1.5L 手动基本型投诉共计9次
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上汽通用五菱数据统计:
投诉量
1668
宗
完成率为
100%
回复率
100%
满意度为
76%
发表临时结果
355
次
发表最终结果
3608
次
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