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2分
雪铁龙-C4L发动机严重烧机油
东风雪铁龙C4L
2020-10-11
10.4万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌雪铁龙
投诉编号QT293795(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-10-11 21:38:39
投诉地区
4S店名称冀东庞大
购车时间2013-11-15
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
车是13年购买,再保期间就烧机油,4s说是正常消耗,当时就没在意,毕竟可以坚持一个换油周期不用添加机油。出保后烧机油越来越严重,到现在8万多公里,100公里添加半升机油。出个长途都提心吊胆的,精心呵护,细心保养就换来这个结果。雪铁龙太让人伤心了!发动机维修需要更换活塞环,气门,气门导管及油封。
2020-10-13 11:00
最终结果
东风雪铁龙回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
投诉人打分
2分,非常满意

交流反馈

车主
2020-11-24
厂家积极解决问题,基本达到期望值
车主
2020-11-24
厂家积极解决问题,基本达到期望值
车主
2020-10-15
厂家已联系当地4s,基本达成共识
车主
2020-10-13
厂家来电表示非常抱歉,但无法赔偿!欺骗消费者只需要道歉吗?
涉及【东风雪铁龙 发动机烧机油问题严重】的集体
涉及品牌:
雪铁龙
涉及车系:
说明:
发动机烧机油问题严重
东风雪铁龙数据统计:
投诉量3726
完成率为97%
回复率98%
满意度为81%
发表临时结果73
发表最终结果6520
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