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发表投诉
0分
斯巴鲁-森林人转向系统,方向机导响
斯巴鲁
森林人
2020-07-28
5.3万
0
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投诉人
苏
先生
投诉品牌
斯巴鲁
投诉编号
QT291130
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
森林人
2015款 2.0i 特装纪念版
投诉时间
2020-07-28 11:22:15
投诉地区
广东
中山
4S店名称
中山市汇成洋斯巴鲁汽车
里程数(KM)
32000
购车时间
2016-01-26
车保状态
已过保
诉求
维修
投诉问题
动力系统-转向系统
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(0分)
完成/再投诉
车辆购于2016年1月,行驶32000公里,这段时间发现原地左右打方向盘有连续的响声,严重影响驾驶安全隐患,厂商尽自己的责任,本人强烈要求进行索赔维修
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT290749
斯巴鲁-森林人 方向机导响
2020-07-16 20:31
没有更多了
2020-08-17 17:29
最终结果
斯巴鲁回复:保修开始时间2016年1月,保修截止日期2019年1月,超出保修期1年6个月; 第一次投诉后预约客户进店检查,多次试车未见异响,为消除客户疑虑,为客户免费检查底盘、悬挂、转向机等各部位螺丝,未见异常; 客户自述在外更换过下支臂胶套,做过四轮定位,由于车辆已经超出质保期,今后如发现故障,都需要客户自费维修。
斯巴鲁数据统计:
投诉量
313
宗
完成率为
100%
回复率
95%
满意度为
86%
发表临时结果
0
次
发表最终结果
343
次
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