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雪铁龙-雪铁龙C4L 烧机油
返回主投诉:【东风雪铁龙 发动机烧机油问题严重】
| 投诉人 | 火先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 雪铁龙 |
| 投诉编号 | QT290354(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-07-03 15:03:32 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 江苏东联雪铁龙 |
| 里程数(KM) | 97000 |
| 购车时间 | 2014-11-27 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
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完成/再投诉
目前行驶97000KM，上次保养93000km就发现开始烧机油，行驶了4000km机油故障开始报警，经检查目前有以下问题：1.严重烧机油，每2000km一升机油；2.检查发现水泵严重漏液；3.检查发现减震器漏油；4.加速异响，检查发现正时链条伸长；5.三角臂衬套断裂。
预计维修费用上万元，雪铁龙的质量问题这么严重，为什么要我们用户承担？？
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2020-07-06 10:00
最终结果
东风雪铁龙回复：您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解，如有疑问欢迎您致电雪铁龙及东风雪铁龙客户服务热线：400-886-6688。
涉及【东风雪铁龙 发动机烧机油问题严重】的集体
东风雪铁龙数据统计:
投诉量3726宗
完成率为97%
回复率98%
满意度为81%
发表临时结果73次
发表最终结果6520次
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