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斯巴鲁-森林人 关于游丝质量不合格，请厂家予以并调查召回
返回主投诉:【斯巴鲁 喇叭不响，方向盘气囊游丝有问题】
| 投诉人 | 仲女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 斯巴鲁 |
| 投诉编号 | QT289855(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-06-11 13:22:18 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 新疆华盛 |
| 购车时间 | 2015-03-13 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
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完成/再投诉
喇叭游丝质量太差，购车到现在已经购买更换两次了，希望厂家高度重视广大客户的要求召回此款车
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车主相关投诉
2020-06-23 14:37
最终结果
斯巴鲁回复： 1． 店内于6月15日下午联系了新A2B228的车主仲良先生，客户2015年3月购车，行驶8万公里左右，至今已经超出质保期2年；
2． 车辆在今年出现喇叭不响情况，客户在非授权修理厂更换过气囊游丝线圈，更换后故障在此发生，所以造成此次投诉，我店建议，先进店检查故障原因，然后给出维修方案，鉴于车辆已经超出质保期且客户在外面更换过相关配件，所以需要客户自费维修。
涉及【斯巴鲁 喇叭不响，方向盘气囊游丝有问题】的集体
斯巴鲁数据统计:
投诉量315宗
完成率为99%
回复率95%
满意度为85%
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发表最终结果343次
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