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斯巴鲁-森林人 鸣笛的游丝容易断丝
返回主投诉:【斯巴鲁 喇叭不响,方向盘气囊游丝有问题】
投诉人 | 仲先生 |
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投诉品牌 | 斯巴鲁 |
投诉编号 | QT289705(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2020-06-07 18:09:43 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 新疆华盛 |
里程数(KM) | 73000 |
购车时间 | 2015-03-13 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
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完成/再投诉
15款斯巴鲁森林人的游丝特别容易断线,我已经换了第二个游丝了,我查了网,斯巴鲁森林人车主普遍反应是游丝设计的问题,希望厂家召回予以解决。
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车主相关投诉
2020-06-23 14:37
最终结果
斯巴鲁回复: 1. 店内于6月15日下午联系了新A2B228的车主仲良先生,客户2015年3月购车,行驶8万公里左右,至今已经超出质保期2年;
2. 车辆在今年出现喇叭不响情况,客户在非授权修理厂更换过气囊游丝线圈,更换后故障在此发生,所以造成此次投诉,我店建议,先进店检查故障原因,然后给出维修方案,鉴于车辆已经超出质保期且客户在外面更换过相关配件,所以需要客户自费维修。
多次投诉列表
累计针对斯巴鲁-森林人-2015款 2.5i 豪华悦享版投诉共计2次
涉及【斯巴鲁 喇叭不响,方向盘气囊游丝有问题】的集体
斯巴鲁数据统计:
投诉量315宗
完成率为99%
回复率95%
满意度为85%
发表临时结果0次
发表最终结果343次
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