专业的汽车质量投诉平台

我是2018年7月份在湖北襄阳购买的别克君威，每次都正常保养，没出过任何交通事故。19年5月份发现下雨后车后座安全带拉出来是湿的，而且长时间干不了，本以为是自己小孩弄湿的没去在意，2020年1月份去4S店检查才发现原来是顶上的高位刹车灯漏水导致，4s店表示会给我重新更换新的高位刹车灯保障不会漏水，但是在此之前我的后排座椅已经泡水泡了6个月以上了，导致后排的皮制座椅已经泡烂发霉，与4s店沟通要求换一个后排坐垫，4s店给到的回复却是只给做一个烘干处理，并且4S店人员态度还一直很强硬，就感觉我给你漏水处理好，给你烘干就不错了，但我不同意4s店的处理方式，这个事情属于汽车本身的质量问题导致的我的后排座椅泡水，不应该让我自己为泡水的座椅买单，而4S店和厂家却为此不愿负责任，这一点是让我做生气的地方。

后来我在上网查看一下才发现这是新君威的高位刹车灯漏水并不是小概率事件，而是有很多车主反应漏水的事情，厂家本身也是知道这个事情的却不给处理不给赔偿，由此可见4s店和厂家的用心所在。在此我希望厂家和4S店能够积极给消费者处理问题，并且为消费者的损失给予一定的认定和赔偿，事情发生的希望厂里和4s店能够正面的回复处理，给消费者一个满意的答复。