1分
宝马-宝马3系 N20发动机气门室盖漏油
返回主投诉:【华晨宝马 气门室盖漏油】
| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 宝马 |
| 投诉编号 | QT286609(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-12-28 18:07:56 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 佛山通宝禅城国际车城店 |
| 里程数(KM) | 69238 |
| 购车时间 | 2015-05-25 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
4S店承认N20发动机气门室盖漏油设计缺陷，新款已改进，既然是设计缺陷导致漏油，为什么不召回维修？要客户自费维修！严重怀疑脱保之前就已漏油，故意拖到脱保之后才告知客户，好让客户自费维修！
返回主投诉:【华晨宝马 气门室盖漏油】
2019-12-30 15:47
最终结果
华晨宝马回复：
我们已就此投诉与经销商沟通。经了解，经销商正在积极与客户联络并沟通协商此事，车辆问题的解决方案仍在协商中。客户满意度一直是宝马售后的长期追求，我们也在不断提升服务，以期得到客户更多的认可。
投诉人打分
1分，满意
涉及【华晨宝马 气门室盖漏油】的集体
华晨宝马数据统计:
投诉量1587宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为66%
发表临时结果282次
发表最终结果2363次
免责声明：站内会员言论仅代表个人观点，并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述，不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可，任何单位与个人不得转载，如需转载请联系!