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马自达-马自达CX-4 2016款马自达cx4中控屏幕出现乱跳的情况
返回主投诉:【长安马自达-CX-4中控屏出现乱跳的现象】
| 投诉人 | 闫先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 马自达 |
| 投诉编号 | QT285155(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-10-31 23:58:36 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 济宁福乐途 |
| 里程数(KM) | 45000 |
| 购车时间 | 2016-09-14 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
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完成/再投诉
车子刚过保十几天，10月24日在4s店保养完第二天车辆中控导航屏幕乱跳，10月29到4s店也没有检测，看了看说屏幕坏了需要自费二千到四千换屏幕，车辆过保前也没有接到4s店让快过保车辆去4s店全车检测的电话！在4s店售后人员说话很强硬说车子过保一天出问题也必须自己修，我希望能给我个说法，一直在4s店做保养也没私自改装过！车辆刚刚还完分期，还没有解押！
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2020-06-22 16:22
最终结果
一汽马自达回复：车辆出想问题时已过保。在法规政策范围内，同客户进行协商解决。
涉及【长安马自达-CX-4中控屏出现乱跳的现象】的集体
长安马自达数据统计:
投诉量1209宗
完成率为88%
回复率89%
满意度为76%
发表临时结果83次
发表最终结果1102次
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