本车购于2010-9-17日,现行驶18000公里,尚在动力保修期内。于4月7日本地区自然温度上升时起,发动机水温就一直随着上升(97度-100度),于4月15日前至电福田公司(4008186186、01058858282)得示于15日将车开至玉柴服务站检查后,被要求更换水温表、增加风扇叶片后无效。19日再次前往玉柴服务站再次被要求清洗水箱中冷器后依然无效,于22日又一次将车开至玉柴服务站检查还是不能得到重视,(本人多次反馈并至电要求福田公司尽快给予解决,杳无回音。造成本车误工费钱)本人水平有限,只要求尽快得到解决!
1分
汽车质量严重,福田汽车公司不予理睬!!!
| 投诉人 | 黄先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 福田 |
| 投诉编号 | QT28312(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2011-04-23 11:04:56 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 龙岩新宇 |
| 里程数(KM) | 18000 |
| 购车时间 | 2010-09-15 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2011-05-30 09:05
最终结果
北汽福田回复:
现客户车辆问题已处理好,前期客户车辆水箱中冷器已过三包期,要求服务站免费维修,故投诉至呼叫中心,已通知市场部经理关注。
现客户车辆问题已处理好,前期客户车辆水箱中冷器已过三包期,要求服务站免费维修,故投诉至呼叫中心,已通知市场部经理关注。
投诉人打分
1分,满意
福田数据统计:
投诉量282宗
完成率为100%
回复率98%
满意度为82%
发表临时结果5次
发表最终结果423次
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