1分
日产-阳光 发动机电子扇存在故障
| 投诉人 | 李先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 日产 |
| 投诉编号 | QT283007(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-08-13 15:23:46 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 惠州天马 |
| 里程数(KM) | 100000 |
| 购车时间 | 2011-08-13 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
发动机电子扇2年就报废，到目前车子6年已换了3个电子扇。到车行一听，原来这是这个车的通病，也就是设计缺陷。电子扇的马达后轴使用的是铜套，为什么不使用轴承？因为使用铜套2年就卡死了，就得更换电子扇，希望厂家给予改进。
车主相关投诉
2019-08-27 17:13
最终结果
东风日产回复：致电客户表示已经在外面的维修店进行处理，客户对电子扇故障存在质疑，怀疑是产品缺陷，已建议客户如有疑义请到店实车检测，客户勉强接受。
投诉人打分
1分，满意
东风日产数据统计:
投诉量4704宗
完成率为100%
回复率89%
满意度为78%
发表临时结果22次
发表最终结果4779次
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