2分
比亚迪-秦 要求赔偿损失
| 投诉人 | 冯先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 比亚迪 |
| 投诉编号 | QT280053(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-04-23 13:28:30 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 深圳湛宝汽车 |
| 里程数(KM) | 19435 |
| 购车时间 | 2018-12-17 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
新车才跑不到2万公里就发生加油顿挫，发动机咆哮不换档，突然往前冲等异常问题，经深圳坪山浩迪4S店《4008970644》确认是变速箱问题，需要更换变速箱，因我的车辆是合法网约车。
变速箱更换又需要至少一个礼拜以上，因此我向4S店提出更换期间补偿我的损失，4S店接待人员经请示回复我没有补偿！我是一名网约车司机，又是贷款购买的车辆，比亚迪公司我想请问2万公里不到变速箱就出问题！难道就不该补偿吗?
车主相关投诉
2019-04-23 14:43
临时结果
比亚迪回复：问题已反馈至相关4S店跟进处理中。
2019-04-29 16:37
最终结果
比亚迪回复：已协商解决问题了，决定撤诉。
投诉人打分
2分，非常满意
交流反馈
车主
2019-04-30
4S店能及时联系处理问题，补偿部分费用
车主
2019-04-29
4S店已协商解决问题了，决定撤诉。
比亚迪数据统计:
投诉量6684宗
完成率为81%
回复率99%
满意度为62%
发表临时结果3958次
发表最终结果7658次
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