比亚迪秦Pro DM行车中突发EV功能受限故障导致汽车失速和空调不制冷，厂家以过保为由需自费维修
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| 投诉人 | 冯先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 比亚迪 |
| 投诉编号 | QT312211(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-08-15 11:09:28 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 浩迪比亚迪4S店 |
| 购车时间 | 2018-12-13 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
高速行驶中突然出现EV功能受限故障，车辆迅速降速，维持在60不能加速，还有空调不制冷。去到4S店检查，报故障为BSG控制器的问题，需要更换，费用需要5千多。车辆刚好过保半年，此配件不在质保内，但是此故障大范围出现，不应该是车辆本身就存在问题吗，厂家不能因为此问题是多因素导致的就推卸责任，希望厂家给个说法。
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车主相关投诉
2022-08-15 11:25
临时结果
比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2022-12-04 17:25
最终结果
比亚迪回复:您好，因车辆使用过程中给您造成的不便，十分抱歉！目前您的车辆已过质保周期，需要您自费维修，谢谢！
涉及【比亚迪-行车中突发EV功能受限导致汽车失速】的集体
涉及品牌:
比亚迪 说明:
高速行车时突发电池EV功能受限，导致电池断电和汽车失速，然后车辆无法正常行驶
比亚迪数据统计:
投诉量6652宗
完成率为81%
回复率99%
满意度为62%
发表临时结果3929次
发表最终结果7648次
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