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雪铁龙-雪铁龙C5 关于发动机异响及后悬挂避震异响问题
东风雪铁龙C5
2019-03-30
5.7万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌雪铁龙
投诉编号QT279208(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-03-30 08:39:57
投诉地区
4S店名称南山燕兴庞龙4S店(此4S店已转宝安)
里程数(KM)66000
购车时间2014-12-23
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉

投诉问题点如下: 1、要严重投诉此款C5悬挂避震异响问题,此车2014年年底购入,2017年开了不到4万公里就由于后悬挂异响声音为磨牙状,4S店检查为胶圈破裂,到2018年6.6万公里又出现类似异响问题,到修理厂检查结果为前后4个悬挂减震胶圈全部破裂,这东西就这么容易坏吗?豆腐做的吧。 

2、发动机内异响(类似皮带摩擦声音),加油门时候就出现异响问题,此车现在开出去就是前后交响乐,声音确实很美,但心里面的滋味真不好受。 

3、此车开了6.6万公里,总结给我的感受就是小问题不断(异响问题(悬挂减震3天两头坏)、轮胎啃胎变形跑偏、空调不制冷、发动机异响等等),感觉后期维修费用太高,就像一台拖拉机一样。 

 以上问题 希望能雪铁龙从技术根本上解决问题,提升市场竞争力,实话说当时选这款车就是看中他的安全性及车身稳定性能,可能是其他配件设施质量跟不上; 感谢!

2019-04-01 11:22
最终结果
东风雪铁龙回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电雪铁龙及东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。
涉及【东风雪铁龙 发动机有异响】的集体
涉及品牌:
雪铁龙
涉及车系:
说明:
行驶过程中,发动机的转速达到2000转左右的时候,发动机舱内出现了哒啷的声音,而且怠速行车也伴有呼噜声音
东风雪铁龙数据统计:
投诉量3726
完成率为97%
回复率98%
满意度为81%
发表临时结果73
发表最终结果6520
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