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雪铁龙-雪铁龙C5 关于发动机异响及后悬挂避震异响问题
返回主投诉:【东风雪铁龙 发动机有异响】
投诉人 | 李先生 |
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投诉品牌 | 雪铁龙 |
投诉编号 | QT279208(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2019-03-30 08:39:57 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 南山燕兴庞龙4S店(此4S店已转宝安) |
里程数(KM) | 66000 |
购车时间 | 2014-12-23 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
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完成/再投诉
投诉问题点如下: 1、要严重投诉此款C5悬挂避震异响问题,此车2014年年底购入,2017年开了不到4万公里就由于后悬挂异响声音为磨牙状,4S店检查为胶圈破裂,到2018年6.6万公里又出现类似异响问题,到修理厂检查结果为前后4个悬挂减震胶圈全部破裂,这东西就这么容易坏吗?豆腐做的吧。
2、发动机内异响(类似皮带摩擦声音),加油门时候就出现异响问题,此车现在开出去就是前后交响乐,声音确实很美,但心里面的滋味真不好受。
3、此车开了6.6万公里,总结给我的感受就是小问题不断(异响问题(悬挂减震3天两头坏)、轮胎啃胎变形跑偏、空调不制冷、发动机异响等等),感觉后期维修费用太高,就像一台拖拉机一样。
以上问题 希望能雪铁龙从技术根本上解决问题,提升市场竞争力,实话说当时选这款车就是看中他的安全性及车身稳定性能,可能是其他配件设施质量跟不上; 感谢!
返回主投诉:【东风雪铁龙 发动机有异响】
2019-04-01 11:22
最终结果
东风雪铁龙回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电雪铁龙及东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。
涉及【东风雪铁龙 发动机有异响】的集体
东风雪铁龙数据统计:
投诉量3726宗
完成率为97%
回复率98%
满意度为81%
发表临时结果73次
发表最终结果6520次
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