-2分
日产-轩逸 加速共振，方向盘抖动严重
返回主投诉:【东风日产 方向盘抖动】
| 投诉人 | 赵女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 日产 |
| 投诉编号 | QT276743(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-01-12 22:37:41 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 秦皇岛市京德专营店 |
| 里程数(KM) | 1400 |
| 购车时间 | 2018-10-29 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
在转速1250转左右时，加速时发动机有共振，方向盘抖动严重，影响行车安全。
返回主投诉:【东风日产 方向盘抖动】
2019-01-24 16:59
最终结果
东风日产回复：客户已来店，经试车检查，未见车辆异常。已告知客户，车辆不存在客户所说的安全隐患问题。该车辆也在同城其他店做过检查，同样未见异常。客户所述问题为正常现象。
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2019-01-26
不认可购车4S店结论，问题是存在的，4S店也解决不了。在同城其他4s店，已帮助修理过，解决不了，告知最好找买车的地方协商解决。只要车能开，为了避免麻烦，4s店肯定说没问题。厂家能公开说，我生产的车，有部分车在1250转发动机共振，方向盘振手是正常的吗？消费者是弱势群体，有问题无处解决。
涉及【东风日产 方向盘抖动】的集体
东风日产数据统计:
投诉量4703宗
完成率为100%
回复率89%
满意度为78%
发表临时结果22次
发表最终结果4779次
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