1分
长安福特-福特F-150 4000公里更换变速箱用时三个月不给赔偿
| 投诉人 | 北先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 福特 |
| 投诉编号 | QT276008(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-12-26 18:27:45 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 北方福瑞 |
| 里程数(KM) | 4300 |
| 购车时间 | 2017-08-30 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
17年9月购入两台福特进口猛禽，18年8月，车子买了不到一年，跑了4000多公里，变速箱出现问题，挂挡不走车，后经4S店检测为车辆自身问题，更换变速箱总成，维修用时3个多月。
期间多次联系福特中国均未得到任何答复后我本人自费从天津柯兰德4S店把车拖到了销售方北京北方福瑞4S店，维修期间不提供代步工具，也不给代步补偿。
车子延保和赔偿问题也没有给于具体答复，经销商和4S店有意故意拖延，从未主动联系过本人！
2019-01-13 11:43
最终结果
长安福特回复：您的信息我们已经收到，将尽快转交给经销商处理，建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快！
投诉人打分
1分，满意
福特(进口)数据统计:
投诉量165宗
完成率为70%
回复率76%
满意度为55%
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