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北汽新能源-EU系列 制动系统故障
返回主投诉:【北汽新能源EU系列制动、转向系统失灵】
| 投诉人 | 劳先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 北汽新能源 |
| 投诉编号 | QT270986(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-08-13 18:15:23 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 北汽新能源华蔚源店 |
| 里程数(KM) | 89215 |
| 购车时间 | 2016-10-10 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
车辆在行驶过程中刹车突然失灵，完全没有刹车，还有车辆在行驶过程中出现EPS故障，方向突然抱死，完全打不动方向，车辆充完电后就启动不了。
仪表显示一个小电瓶一条斜杆和刹车特别硬，还有车辆充完电后出现电池故障，造成车辆抛锚无法启动，需要进行拖车处理
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2018-12-19 10:10
最终结果
北汽新能源回复：租赁客户，经联系沟通，租赁合同已经终止多时，没有投诉情况。
投诉人打分
1分，满意
涉及【北汽新能源EU系列制动、转向系统失灵】的集体
北汽新能源数据统计:
投诉量435宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为47%
发表临时结果118次
发表最终结果489次
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